BeautyGlow Studio Berlin
Stand: Januar 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über kosmetische Behandlungen und Dienstleistungen, die zwischen dem BeautyGlow Studio (nachfolgend „Studio" genannt) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde" genannt) geschlossen werden.
Betreiber:
BeautyGlow Studio
Sarah Müller
Friedrichstraße 128
10117 Berlin
Telefon: +49 30 8847 6293
2.1 Die Terminvereinbarung kann telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem erfolgen.
2.2 Mit der Terminbuchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Behandlungsvertrags ab.
2.3 Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Termins durch das Studio zustande.
2.4 Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Bei Verspätung von mehr als 15 Minuten behält sich das Studio vor, den Termin abzusagen oder die Behandlungszeit zu verkürzen, ohne dass eine Preisminderung erfolgt.
3.1 Das Studio erbringt kosmetische Dienstleistungen im Bereich der Gesichtspflege und Hautbehandlung.
3.2 Vor jeder Erstbehandlung erfolgt eine ausführliche Hautanalyse und Beratung.
3.3 Der konkrete Umfang der Behandlung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und Terminvereinbarung.
3.4 Das Studio behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn medizinische oder gesundheitliche Gründe dies erfordern.
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise.
4.2 Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.3 Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung in bar oder per EC-Karte direkt im Studio.
4.4 Bei Paketbuchungen ist die Zahlung vor der ersten Behandlung fällig.
4.5 Gutscheine und Pakete sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig.
5.1 Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos absagen oder umbuchen.
5.2 Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage behält sich das Studio vor, 50% des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.
5.3 Bei Paketbuchungen verfällt ein nicht wahrgenommener Termin ohne rechtzeitige Absage.
5.4 Das Studio behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit der Kosmetikerin) abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
6.1 Der Kunde ist verpflichtet, das Studio über alle gesundheitlichen Besonderheiten, Allergien, Hauterkrankungen oder medizinische Behandlungen zu informieren, die für die kosmetische Behandlung relevant sein könnten.
6.2 Bei Verschweigen relevanter Informationen übernimmt das Studio keine Haftung für eventuelle Komplikationen.
6.3 Der Kunde verpflichtet sich, die Nachpflegehinweise des Studios zu beachten.
6.4 Make-up sollte vor der Behandlung entfernt werden, sofern dies nicht Teil der gebuchten Leistung ist.
7.1 Das Studio haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
7.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten haftet das Studio nicht.
7.3 Das Studio haftet nicht für allergische Reaktionen, wenn der Kunde entsprechende Allergien nicht angegeben hat.
7.4 Für mitgebrachte Wertsachen übernimmt das Studio keine Haftung.
8.1 Bei folgenden Kontraindikationen können bestimmte Behandlungen nicht durchgeführt werden:
8.2 Das Studio behält sich vor, bei Vorliegen von Kontraindikationen die Behandlung abzulehnen oder anzupassen.
9.1 Das Studio verpflichtet sich zur Einhaltung aller gesetzlichen Hygiene- und Sicherheitsvorschriften.
9.2 Alle verwendeten Instrumente werden ordnungsgemäß desinfiziert oder sterilisiert.
9.3 Es werden ausschließlich hochwertige, zugelassene Kosmetikprodukte verwendet.
9.4 Der Kunde wird gebeten, bei Krankheitssymptomen (z.B. Erkältung, Fieber) den Termin abzusagen.
10.1 Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig.
10.2 Gutscheine sind übertragbar, aber nicht in bar auszahlbar.
10.3 Behandlungspakete sind personengebunden und nicht übertragbar.
10.4 Die Gültigkeit von Paketen beträgt 12 Monate ab Kaufdatum.
10.5 Eine Barauszahlung von nicht in Anspruch genommenen Behandlungen aus Paketen ist nicht möglich.
11.1 Bei Verträgen über Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden sollen, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
11.2 Für Gutscheine und Pakete, die noch nicht in Anspruch genommen wurden, gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kaufdatum.
12.1 Das Studio behandelt alle Kundendaten vertraulich und gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
12.2 Personenbezogene Daten werden nur zur Vertragsabwicklung und Terminverwaltung verwendet.
12.3 Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nicht, außer dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
12.4 Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13.1 Das Studio kann Vorher-Nachher-Fotos zu Dokumentationszwecken anfertigen.
13.2 Eine Verwendung von Fotos zu Marketing- oder Werbezwecken erfolgt nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung des Kunden.
13.3 Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen.
14.1 Beschwerden über die erbrachten Leistungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung, schriftlich oder mündlich im Studio vorzubringen.
14.2 Das Studio wird berechtigten Beschwerden durch eine Nachbesserung oder einen angemessenen Preisnachlass Rechnung tragen.
14.3 Spätere Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden.
15.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Räumlichkeiten und Einrichtungen des Studios pfleglich zu behandeln.
15.2 Rauchen ist in den Räumlichkeiten des Studios nicht gestattet.
15.3 Mobiltelefone sind während der Behandlung auf lautlos zu stellen oder auszuschalten.
15.4 Das Studio behält sich vor, Kunden bei unangemessenem Verhalten von der Behandlung auszuschließen.
Bei Eintritt höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen) ist das Studio von der Leistungspflicht befreit. Bereits bezahlte Leistungen werden in diesem Fall erstattet oder es wird ein Ersatztermin angeboten.
17.1 Das Studio behält sich vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern.
17.2 Änderungen werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt.
17.3 Für bereits vereinbarte Termine gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.
18.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
18.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
18.3 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Kontakt bei Fragen zu den AGB:
BeautyGlow Studio
Friedrichstraße 128
10117 Berlin
Telefon: +49 30 8847 6293
Mit der Buchung einer Behandlung erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.